Nesmyslný account lock

[V-tec]

Zdravim,

Na mail mi přišla od Blizzardu zajímavá zpráva s tělem textu v tomto znění :

"This Diablo III account has been locked due to an auction related issue. Until this issue is resolved, the account will be unavailable for play and access to the Diablo III auction house restricted."

Má někdo podobnou zkušenost nebo radu co dál ?

Vůbec netuším proč byl account uzamčen. Nikdy jsem nepoužíval externí programy, heslo měl bezpečné a mobile alert také nic nezaregistroval.

Poslal jsem pouze ticket, dál nevím co dělat (kromě čekání).

[v0kurka]

jaká byly tvoje poslední aktivity na AH? nedělal jsi něco proti pravidlům? například překupování itemů?

[V-tec]

Právě že ani itemy nepřekupuju.. Poslední akce byla, že jsem prodal Vile ward ramena za nějaký drobný a 3 hodiny na to mi přišel mail o locknutém acc (v noci, když jsem nehrál)

[Peckoslav]

kdyžtak dej pak vědět, jak to dopadlo, já ani nevím, že by se itemy nesměli překupovat (občas to dělám, když vidím nějaký x milionový předmět prodávat za pár tisícovek )...
Kdo má ty EULA celé číst že?

[Kuki10]

kdyžtak dej pak vědět, jak to dopadlo, já ani nevím, že by se itemy nesměli překupovat (občas to dělám, když vidím nějaký x milionový předmět prodávat za pár tisícovek )...
Kdo má ty EULA celé číst že?

Ze zacatku se mi stavalo, ze jsem kupil item a zjistil, ze me nic nezvedne....
Tak jsem ho znova prodal....
Ted uz se v tom celkem orientuju, ale za tohle kdyby me blokli acc tak fakt nevim.

Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2

[Thulle]

Překupovat lze, ale ne v RMAH.

[st.ranger]

A z jakého mailu ti to přišlo? Aby to nebyl phising. Do hry jsi se zkoušel přihlásit?

[V-tec]

To bylo první, co jsem zkusil..přihlásit se do hry, jestli to není falešnej mail..
Ale bohužel přihlásit se nejde, takže to bude od Blizzu..

Peckoslav: Jen mě napadlo, aby to nemělo souvislost s naší dohodou o investici goldů x)..Ale to snad nemá jak, netýkalo se to aukce

[16cmfan]

Nepripájaš sa z iných PC často ? Alebo nebodaj necestuješ často do zahraničia/iných krajín. Blizz niekedy ACC uzamkne ako preventívne opatrenie.

[v0kurka]

Nepripájaš sa z iných PC často ? Alebo nebodaj necestuješ často do zahraničia/iných krajín. Blizz niekedy ACC uzamkne ako preventívne opatrenie.

"This Diablo III account has been locked due to an auction related issue. Until this issue is resolved, the account will be unavailable for play and access to the Diablo III auction house restricted."

to nebude tenhle případ.

v-tec asi ti nezbude, než počkat na odpověď či odblokování 8-x

btw. není součástí toho mejlu, kam se máš obrátit?

[V-tec]

16cmfan: Připojuji se pouze na 2 místech..a jak říká vOkurka, je to asi jen tou aukcí

vOkurka: V mailu byl odkaz, ale ten mě nasměroval na klasické rozhraní pro psaní ticketu, takže nic speciálního...uvidíme, co napíšou

(ale štvou mě..člověk má zrovna volno na hraní a nejde to )

[Peckoslav]

To bylo první, co jsem zkusil..přihlásit se do hry, jestli to není falešnej mail..
Ale bohužel přihlásit se nejde, takže to bude od Blizzu..

Peckoslav: Jen mě napadlo, aby to nemělo souvislost s naší dohodou o investici goldů x)..Ale to snad nemá jak, netýkalo se to aukce

dost pochybuji že by to mělo souvislost s Tvojí investicí, běžně dávám či beru od lidí milióny goldů, takže kdyby měl být za toto někdo zabanovaný, tak já
kromě toho, myslím, že je běžné, že si hráči půjčují peníze atp., a jak by poznali, že se jedná o něco jiného..
Doufám, že se to vyjasní, zkus se zamyslet co jsi včera dělal na aukci, ale je to dost divné...

[Kuki10]

To bylo první, co jsem zkusil..přihlásit se do hry, jestli to není falešnej mail..
Ale bohužel přihlásit se nejde, takže to bude od Blizzu..

Peckoslav: Jen mě napadlo, aby to nemělo souvislost s naší dohodou o investici goldů x)..Ale to snad nemá jak, netýkalo se to aukce

dost pochybuji že by to mělo souvislost s Tvojí investicí, běžně dávám či beru od lidí milióny goldů, takže kdyby měl být za toto někdo zabanovaný, tak já
kromě toho, myslím, že je běžné, že si hráči půjčují peníze atp., a jak by poznali, že se jedná o něco jiného..
Doufám, že se to vyjasní, zkus se zamyslet co jsi včera dělal na aukci, ale je to dost divné...

Kdes byl, cos delam a skym?:-D

Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2

[V-tec]

Peckoslav: Máš pravdu, ale opravdu jsem nic jiného nedělal ...Jen jsem na aukci prodal 2*50 Flawless gemů a na RMAH Vile Ward ramena...Nic jiného jsem tam neprováděl.
Jsem taky zvědavej co z nich vyleze (doufám, že vůbec něco napíšou)

[st.ranger]

Zajímavé, připojuji se taky ze dvou míst a zatím nic. Jsem taky zvědavý, kdy mi účet zablokují. Kdyby raději blokovali cheatery, pitomci.

[V-tec]

O místech připojení se nikde nezmiňují, takže to tím na 99% nebude ..
Ale jinak máš pravdu..Kdyby šli radši po botech, než po lidech, co normálně hrajou a nic nedělaj..

[V-tec]

Tak co jsem tak pročítal battle.net fórum, stává se to v poslední době více lidem..Většinou když prodají nějaký item v RMAH..Takže je dost možné, že se to stane někomu dalšímu z naší komunity..Ticket pořád bez odpovědi..

[V-tec]

Přišla odpověď na ticket ...Pokud jsem to správně pochopil, tak důvodem uzamčení bylo to, že na battle.net účtu mám jiné informace, než na paypalu..
Chtějí po mě (mimo jiné), abych si změnil jméno (Contact adress) na Bnet acc, ale to mi nejde. Může někdo poradit jak to udělat ? (Pravé jméno mam od začátku v Shipping adress)..


Pro ty, co to zajímá, přidávám celé znění mailu (Mám co dělat zase )

Hello,

You have been restricted access to the game due to an auction house related dispute, your account was locked because our systems picked that your billing profile and account have different names listed. This would raise suspicion and cause your account to get locked in order to prevent damage to the account.

In order to unlock this you need to change your account information to your legal name.

Before proceeding we will need to verify the identity of the registered user before granting the exception of an update to the account in question. Please provide the following information:

***NOTE*** We will only be able to make the requested changes pending receipt, review, and approval of the documentation requested below.

1) A legible photocopy of the identification of the current registered account user. Only a government issued photo ID or Birth Certificate (minors only) will be accepted. (School IDs are *not* accepted.)

2) A copy of the TOU (Terms of Use) form completed and signed. Proper contact information should be used. You may find the TOU form here: http://us.blizzard.com/support/article/bnettouform

3) An authentication key belonging to a World of Warcraft or StarCraft II account that was merged into the Battle.net account. (Key provided must have been added to the account more than 30 days ago):

4) The Secret Question Answer to the Battle.net account.

Secret Question: Mode of your first car?

Answer:

Please send the information via our support site:

[v0kurka]

prostě ti nesedí uvedená jména. takže je máš sjednotit.

máš pravdu, jméno, na které je vedený bnet acc, si sám změnit nemůžeš. já to dělal pomocí ticketu. provedl jsem všechny ty kroky, které po tobě chtějí, a za hodinu jsem to měl změněný. maximálně nějaký dva či tři dny myslím.

[V-tec]

Díky za rychlou odpověď

Takže pokud to dobře chápu, tak do toho listu, který mam vytisknout a vyplnit, mám napsat nové Bnet jméno ? Nebo to co tam mám teď ?
Nějak nechápu, jestli všechny ty kroky, co jsou v mailu popsány, jsou kvůli unlocku accountu nebo kvůli změně Contact adress

Edit: Koukám, že v sekci D jdou zakroužkovat obě možnosti, takže je vyřešeno