mobil kluč +

[pejo220]

Mam problem ,do mobilu som si nainstaloval Battle.net Authenticator a rozbil sa mi telefon a mam novy a neviem sa prihlasit aj ked si to nainstalujem do noveho mobilu vie mi niekto poradit s timto mam problem s angličtinou dakujem za pomoc

[Kuki10]

Musis ho odstranit z uctu ten starej anpak pridat novej.

Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2

[pejo220]

lenže ako ho vymažem to by som rád vedel ja ten starý mobil mam rozbity neopisal som si ani kody nič

[Kuki10]

Vymazat ho z battlenetu, pokud se tam nedostanes, tak musis napsat ticket z jineho uctu.
Kdyby jsi nevedel, jak nato, tak vedet.

Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2

[pejo220]

viem sa dostat na ucet len neviem ako to mam vymazat vsetko mozne tam píšu ale ako vymazat to neviem potebujem presni postup ako male dieta už ma to stve najhorsie je to že píšu vsetko po anglicky ajked som si to preložil tak som sa nic podstatne nedozvedel keby si mi pohol ol by som rad

[Kuki10]

Tak to ti poradim az budu doma.
Ale normalka se prihlasis, najdes security tusim a odstranis autentikator.
Jen nevim, co to po tobe bude chtit.

Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2

[pejo220]

ok len ja idem do prace ale dakujem ti do predu

[pejo220]

pozrelo to cez stovku ludi a nikto mi nevie pomoct alebo nechce

[Kuki10]

Prihlasis se na bnet, account a vlevo dole mas autentikator a u toho kliknes na manage security options a zadas dva kody z autentikatoru a mas ho pryc.

[pejo220]

toto viem ale musis mat stary telefon kde si to mal nainštalovane a zaevidivane a kedze ten telefon nemam tak sa to neda

[Kuki10]

Kdyz se tam.ani nedostanes, tak obnovit ucet bud pres skrytou otazku a jmeno a prijmeni, nebo napsat ticket.

Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2

[Frozen]

Zdravím, měl jsem stejný problém. Akorát já jsem si přeinstaloval firmware a tím jsem přišel o autenticator... byl jsem i tak šikovný, že jsem si nepoznamenal obnovovací key.


Musíš napsat ticket, že se ti stalo tohle )co popisuješ a že žádáš o sejmutí autenticatoru. Oni tě pak emailem vyzvou k tomu, aby si jim zaslal kopii občanky a pak to máš během chvilky pryč. Akorát je třeba to pak zkusit, páč mě neposlali žádný potvrzovací email a prostě to jen provedli. Teď už mám obnovovací kód poznamenaný

[Frozen]

Kdyby měl někdo stejný problém a nevěděl si rady:

Na této straně: https://eu.battle.net/support/en/services

Zde zadáš email (account)
Kopii občanského průkazu
Důvod proč: Např: I lost my phone and i lost my recovery code to authenticator. So i pleased you to remove my authenticator. Thank you.

To je celé.